マーベルによる COVID19（新型コロナウィルス感染症）への対応

マーベル CEO、マット・マーフィーからのメッセージ

お客様、そしてパートナー各社の皆様へ

COVID-19 ( 新型コロナウィルス感染症 ) の世界的流行による影響が拡大しています。そのため私たち全員が厳しい現実に向き合わなければならなくなっています。 多くの家族や知人が感染の危機にさらされ、何百万もの人々に外出制限が課されつなど、どの企業も否応なくただならぬ難題に立ち向かっているという、経験したことのない極めて特殊な状況におかれています。 それでも、いずれは状況が改善します。私たちコミュニティの健全性やビジネスに及ぼす影響をできるだけ抑え込みながら、速やかにこの事態を乗り越えられるよう、マーベルも自らの役割を果たすことに努めて参ります。 この目標の達成に向けて、お客様がこのかつてない危機を乗り越えられるよう、徹底的にサポートすることに努めつつ、弊社はすでに行動を起こしています。

健康と安全が最優先

私たちの家族、友人、社員の健康と安全を確保することが、弊社の最優先事項です。 そこで、私たちのチームや私たちが暮らすコミュニティ内でウイルスが拡散するのを抑えるために、マーベルが行ってきたことをお伝えします。

中国、その他のアジア各地で今年行ったオペレーションから得た教訓を活かし、マーベルは、世界各地にいる私たちのチームのために、全社的な在宅勤務のポリシーを作成しました。 世界各地のチームが業務をこなし、密接に協力し合い、生産的な形でお客様に対応できるよう必要なツールを提供することで、遠隔地から効率よく作業を行えるようにしています。 また、弊社の施設内で業務に就いている従業員を保護するために、接触機会を減らすような努力、時差勤務、徹底的に施設の殺菌消毒を毎日行うことなどを定めた安全規定を採用しています。

お客様やサプライヤー、パートナー企業など、社外でやり取りする方々を保護するために、弊社は対面によるミーティングをビデオ会議へと切り替えています。 このウイルスの世界的流行によって困難な状況が発生していても、弊社はこれまで通りのレベルで皆様に対するサービスを継続し、サポートを続けて参ります。 弊社の営業およびフィールド・エンジニアの各チームが常に皆様の業務や技術に関する面でサポートを行い、開発中のすべての新製品をエンジニアリング・チームが入念にチェックし続けます。

ビジネスの継続性と透明性の維持

弊社が次に優先しているのは、ビジネスの継続性を維持することです。 ご自身の業務で COVID-19 の影響をコントロールしておられる皆様は、柔軟性と適応能力がより重要であることを理解しておられることでしょう。 営業活動を続けることで、皆様に対する責任を果たし、皆様のニーズに今後も対応していけるよう、マーベルの各チームは一丸となって作業を行っています。

また、ウイルスの世界的流行がサプライチェーンに及ぼす影響を最小限に抑えるために、弊社はパートナー各社やサプライヤーとも協力しています。 問題の発生に備えて別のソースや配送ルートを探し、納期への影響を抑えられるようにしています。 この業界のエコシステムはグローバルなものであり、また移り変わりが激しい状況にあるため、万事が順調に進むとは限りません。 しかし、この状況を一緒に乗り越えようとしている皆様のために、必ず透明性を確保いたします。

パートナーシップ

このように困難で不安定な状況の中、私たちの力ではどうにもならない事の大きさを十分に理解しながらも、私たちがコントロールできる領域に重点的に取り組むこと。それが、リーダーとしての私たちの責任です。 その中で最も基本的な要素は、おそらく、私たち自身の心構えです。不屈の精神と前向きな姿勢によって、私たちが交流する皆様に良い影響をもたらしてくれることを願わずにはいられません。 今後数か月間は確実に、私たち全員にとって難しい状況が続くでしょうが、皆様と共にこの状況を必ずや乗り越えられると確信しています。

その間、皆様や皆様のご家族、また社員の方々におかれましては、お身体をご大切にされることを心より願っております。 またご質問や気がかりな点がございましたら、遠慮なくマーベルの担当者もしくは私に直接ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

以上、今後ともよろしくお願い申し上げます。


マーベル代表兼 CEO
Matt Murphy